Telefonisch contact
Bel 1830 - 100 cent p/m- Snel een telefoonnummer vinden
- Persoonlijk contact
- Uw stap naar de klantenservice
[1830 is onderdeel van GMGM B.V. 100 cpm ook na doorverbinden]
Contactinformatie klantenservice

Alles over Enexis
Contact met de klantenservice
Er is een klantenservice en helpdesk pagina voor Particulier alsmede Zakelijk. U kiest uiteraard welke bij u past en kunt vervolgens op zoek gaan naar informatie en de antwoorden op uw vragen.
Helpdesk informatie vinden
Bij de klantenservice en helpdesk pagina voor particulier treft u direct 3 blokken aan met onderwerpen voor mogelijke vragen:
- Bij u thuis (zoals, aansluitwaarde opzoeken, metertype opzoeken, afsluiten voorkomen)
- zaken die u direct kunt regelen (zoals, afspraak slimme meter verzetten, aansluiting wijzigen, aansluiting aanvragen)
- zaken die u zelf wilt doorgeven. (zoals, storing melden, schade melden, klacht indienen)
U treft online op deze klantenservice en helpdesk pagina ook veel gestelde vragen en oplossingen en de mogelijkheid om direct contact op te nemen indien u uw oplossing online niet heeft kunnen vinden.
Bellen met de klantenservice
- U kunt telefonisch contact opnemen, bellen met het telefoonnummer 088 857 70 00
- U kunt een email sturen
- U kunt laten weten dat u graag wilt worden teruggebeld.
Bellen vanwege een storing?
Gaslucht? Bel het storingsnummer telefoonnummer 0800-9009.
Telefoonnummer juiste keuze kiezen
Indien u belt naar telefoonnummer 088-857 7000 krijgt u een telefoonstem te horen en een keuzemenu. Zie hieronder een voorbeeld van het keuzemenu. Zo hoeft u niet het gehele bandje af te luisteren en kunt u sneller de juiste keuze maken.
Eerste vraag is: Belt u voor het Uitlezen slimme meter toets 0 (nul). Gevolgd door melding dat het gesprek wordt opgenomen.
Kies 1 voor een vraag over gas of elektriciteitsstoring
Kies 2 voor een vraag over meterstanden, uw verbruik, uw energiecontract
Kies 3 voor een vraag over de slimme meter
Kies 4 voor een vraag over een nieuwe aansluiting, wijziging op bestaande aansluiting
Kies 5 voor een vraag over een afsluiting voorkomen of afgesloten aansluiting her-aansluiten
Kies 6 voor een vraag over het opwekken of terugleveren van energie, elektrisch vervoer, zonnepanelen
Kies 7 voor overige vragen
Enexis is telefonisch bereikbaar via: 088-857 70 00
Openingstijden klantenservice: ma t/m vr van 0800 tot 1700