Contactinformatie klantenservice

Alles over ING Bank

Helpdesk voor u

Veel bankzaken zijn eenvoudig te regelen in de app of Mijn ING. Kom je er niet uit? Dan kun je met ING Bank chatten of bellen.

Vermijd wachttijden en regel ’t zelf wanneer het jou het beste uitkomt.

Contact met de klantenservice

• Via de contactpagina vind je eenvoudig een geldautomaat, kantoor of servicepunt
• Betalen in het buitenland: Ga je binnenkort op reis? Je vindt op de contactpagina de belangrijkste informatie en tips over betalen in het buitenland.
• Er is een directe link op de contactpagina van de ING bank naar:
• Regel ’t zelf in de app
• Trap niet in fraude! Wat kan je doen.
• Contactloos betalen
• Alles over hypotheken
• Storingen & onderhoud

Contact over digitaal bankieren

Hulp bij digitaal bankieren

• Inloggegevens Mijn ING vergeten of wijzigen?
• Inloggen lukt niet
• Mijn app werkt niet
• Ik ontvang geen sms-codes
• Mijn scanner werkt niet

Klantenservice voor vragen over betalingen

Betalingen

• Je limiet voor geld overmaken wijzigen
• Overmaken naar het buitenland
• Verkeerde betaling gedaan?
• Je creditcard activeren
• Meer opties voor je creditcard

Voor als je er niet uit komt, klantenservice diensten

• Log in en start een chat
• Openingstijden klantenservice
• Maak een afspraak op kantoor
• Een overlijden melden

Bellen met de Alarmlijn

Voor het melden van vermissing, diefstal of fraude. En het blokkeren van creditcards en overschrijvingskaarten. Je betaalpas blokkeer je zelf in de app of Mijn ING.

• Vreemde e-mail, SMS of whatsapp ontvangen? Bekijk wat je kan doen.

Bellen bij schade, nood of problemen? 

Vervelend dat je schade hebt. We staan klaar om je te helpen. Check of je schade onder de verzekering valt en meld het online. Dan gaan we direct voor je aan de slag.

• Nood of problemen? Bel 088 66 33 444

Klantenservice

Je meeste bankzaken regel je gewoon online. Daar vind je ook het antwoord op veel van je vragen. Toch niet gelukt of gevonden? Bekijk hoe je ons het beste bereikt. Het snelst en het makkelijkst bel je vanuit je app. Dan weten we wie je bent en hebben we je gegevens direct bij de hand. Snel, veilig en makkelijk. Je vindt het onder ‘Service’, rechts onderin de app.

Bel je niet vanuit je app? Houd dan je betaalpas en je rekeningnummer bij de hand.

Contact via chat

• Snel antwoord op je vragen
• Doordat je inlogt weten we al wie je bent
• Slimme chatbot en deskundige medewerkers

En verder

Voor een telefoongesprek met de ING betaal je alleen de kosten van je telefonieaanbieder. Ook als je belt vanuit de app.

ING Bank is telefonisch bereikbaar via: 0202288888

Openingstijden klantenservice: ma t/m vr van 0830 tot 1700