Contactinformatie klantenservice

Alles over KLM

Helpdesk informatie KLM

Op de klantenservice en helpdesk pagina van de KLM treft u diverse mogelijkheden aan om u te helpen bij uw vraag en bij het vinden van de juiste informatie.

In blauwe buttons treft u een aantal voorbeeld klantenservice onderwerpen zoals: De reis, de bagage, corona, de boeking, vertraagde of geannuleerde vlucht etc.

Contact met de klantenservice

Wilt u in contact komen met de klantenservice? Dit kan onder andere op de volgende manieren:

Whats app: via Whatsapp kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen en chatten.

Messenger: via Messenger kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen en chatten.

Contact via Mijn Reis

We raden u aan om Mijn Reis te gebruiken voor boekingswijzigingen, teruggave van kosten of compensatieverzoeken.

Ga naar KLM TravelDoc voor de actuele reisbeperkingen op uw bestemming. Houd er rekening mee, voordat u contact op neemt, dat TravelDoc dezelfde bron is die onze medewerkers gebruiken om u te helpen. Zij kunnen u geen extra informatie geven over reisbeperkingen.

Bent u Flying Blue-deelnemer? Dan kunt u inloggen voor gepersonaliseerde hulp.

KLM Bellen

Indien u belt met het telefoonnummer van KLM hoort u een telefoonstem en een keuzemenu:

Dit begint met: Kies 1 voor Nederlands / Kies 2 voor Engels

Bent u een Flying Blue deelnemer? Kies # en anders hoort u het verzoek om te wachten.

De telefoonstem geeft aan online zoveel mogelijk verder te zoeken, de wachttijden voor een medewerker aan de telefoon kunnen lang zijn.

Er volgt nog een keuze menu via een * en indien u geen * kiest kunt u ook aan de lijn blijven, dan komt u vanzelf bij het volgende keuzemenu:

Kies 1 voor: Tickets kopen of  wijzigen

Kies 2 voor: Flying blue te kiezen

Kies 3 voor: Verloren of verlaten bagage of voorwerp in vliegtuig

Kies 4 voor: Claim indienen  of status lopende claim navragen

 

 

KLM is telefonisch bereikbaar via: 020 4747747

Openingstijden klantenservice: ma t/m vr van 0900 tot 1700