Nummerdienst 1812 gratis of toch niet?

De laatste weken zijn er constant nieuwsberichten afkomstig van de website van vraagalex.nl over hun nieuwe nummer informatiedienst 1812. Deze zou gratis zijn. Zie hier een nieuwsbericht van 5 september:

Echter is deze dienst echt gratis? Want hoe kan een bedrijf nu medewerkers in dienst hebben die de telefoon opnemen en vervolgens ook nog doorverbinden naar soms dure bestemmingen waarbij 1812 de telefoonkosten voor deze bestemmingen betaald?

Wij namen de proef op de som en belde zelf naar het nummer. Voordat we bij een medewerker uitkwamen kregen we eerst diverse commerciële uitingen te horen. Daarna kregen we de medewerker aan de lijn. Die vroeg ons of we gebruik wilde maken van de diensten van hun sponsor, dit was eindecontractmelder. Nadat ik aangaf geen interesse te hebben en doorverbonden wilde worden met Postnl kreeg ik nog meer commerciële teksten te horen en hierna werd de verbinding verbroken. Het gesprek duurde meer dan 3 minuten. Dus gratis ja, maar niet voor niets en zonder resultaat waar ik voor belde. Voor een nummer informatie dienst mag je toch hopen dat je snel geholpen wordt aan het nummer waar je naar op zoek bent!