Binnen 1 minuut in contact met Zilveren Kruis?
Onze ervaren telefonistes verbinden u door naar de juiste afdeling
Vandaag zijn er al
vragen beantwoord
Ik moest iets opgelost zien bij PostNL en ik kon het telefoonnummer maar niet vinden. De vriendelijke en behulpzame dame van 1830 kon mij niet alleen direct doorverbinden; ze had ook nog het keuzemenu klaarliggen!
Emily De Vries
Joris Vriesekoop
1830.nl Initiatiefnemer
Het wordt ons als consument en bestaande klant van een bedrijf steeds moeilijker gemaakt om contact op te nemen met de klantenservice. Het kost ontzettend veel tijd en gedoe om een klantenservicenummer te vinden. De frustratie om een vraag beantwoord of oplossing te krijgen wordt verergerd doordat er wel iedere keer van de rekening wordt geincasseerd en vaak worden vragen of klachten afgehandeld door studenten met een bijbaan. Bovendien zijn er veel misleidende nummerinformatiediensten welke niet eens vanuit Nederland opereren en dus niet gebonden zijn aan het ACM. Of is de desbetreffende nummerinformatie dienst gelieerd aan een bedrijf waar nu juist een klacht over is. Dit zijn nu exact de redenen waarom 1830 nummerinformatie, een initiatief van GMGM B.V. in het leven is geroepen. Onze ervaren telefonistes, met meerdere jaren levenservaring. zijn bekend met alle vaak- en minder vaakvoorkomende problemen of vragen aan bedrijven, waardoor ze U snel en goed aan een oplossing kunnen helpen en weer voor rust zorgen.
Hier zijn de veelgestelde vragen
Hoe snel heb ik iemand aan de lijn?
De bellers naar 1830 nummerinformatie hebben gemiddeld binnen 46 seconden iemand aan de lijn
Hoe lang duurt het voor ik antwoord op mijn vraag heb?
De gemiddelde gespreksduur van een telefoontje insclusief doorschakelen is 3 minuten
Waar kan ik 1830 voor bellen?
U kunt 1830 nummerinformatie bellen voor vragen over: storingen, klachten, facturen en betalingen, abonnementen, instellingen, wat te doen bij verlies, blokkeren, de status van een reparatie, technische of algemene vragen.
Wat kost het bellen naar 1830 nummerinformatie?
De diensten van 1830 nummerinformatie kost slechts 100 cent per minuut, ook na het doorschakelen
Wie of wat is 1830 nummerinformatie?
1830 nummerinformatiedienst is een initiatief van in Nederland gevestig GMGM B.V. Wij zijn dan ook gebonden aan de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt
Ik moest iets opgelost zien bij PostNL en ik kon het telefoonnummer maar niet vinden. De vriendelijke en behulpzame dame van 1830 kon mij niet alleen direct doorverbinden; ze had ook nog het keuzemenu klaarliggen!
Sneller tot een oplossing
De frustratie voorbij
Sinds 2007 heeft 1830 meer dan 1,000,000 mensen aan een antwoord geholpen. Bent u de volgende?
Sinds
2007
Persoon
1.000.000
En maar zoeken naar een hulpnummer! het telefoonnummer om wat te kopen was zo gevonden, maar om hulp te krijgen ho maar! Gelukkig wisten de dames van 1830 mij snel door te verbinden
- Verified customer
“1830 nummerinformatie heeft het telefoonnummer inclusief keuzemenu al voor u klaarliggen, u hoeft alleen nog maar op de belknop te drukken”
Contact Zilveren Kruis klantenservice
Via de website van Zilveren Kruis kunt u als consument naar de contactpagina gaan via het menu Service&Contact, klantenservice.
De medewerkers van Zilveren Kruis helpen u graag verder, u kunt online veel informatie vinden bijvoorbeeld de antwoorden op uw vragen of u kunt contact opnemen.
Via Mijn Zilveren Kruis, kunt u met uw DigiD een aantal zaken zelf regelen zoals:
- Zorgverzekering wijzigen
- Declaratie indienen
- Gespreid betalen eigen risico
- Betalingsregeling aanvragen
Er staan op de klantenservice pagina voor consumenten een aantal voorbeeld vragen of wel veel gestelde vragen met uitleg genoemd die u wellicht direct online van de juiste informatie voorzien.
Via meerdere manieren kunt u ook zelf contact opnemen met het Zilveren Kruis:
- U kunt bellen, telefonisch contact opnemen via het nummer 071 751 00 52. De gemiddelde wachttijd geven ze aan is 1 minuut. Indien u belt, kunt u direct ‘9’ snel kiezen voor Engels sprekend. Houdt u uw Postcode, huisnummer en geboorte datum bij de hand en/of deze gegevens van de persoon voor wie u belt. Er volgt een passend keuzemenu waarna u verder wordt geholpen
- U kunt via WhatsApp een vraag stellen via het nummer 06 22 89 31 81 , dit is niet geschikt voor financiële en medische vragen. Whats App is bereikbaar van ma tm vr van 8.00 tm 20.00 u en op zaterdag van 9.00 tm 13.00 u. Doorgaans ontvangt u binnen 2 uur antwoord.
- U kunt via Facebook of Twitter een vraag stellen, dit is niet geschikt voor financiële en medische vragen. Beide kanalen zijn bereikbaar van ma tm vr van 8.00 tm 20.00 u en op zaterdag van 9.00 tm 13.00 u. Doorgaans ontvangt u binnen 2 uur antwoord.
- U kunt per post een brief sturen, vergeet u de postzegel niet? Het adres hiervoor is Klantenservice Zilveren Kruis, Postbus 444, 2300 AK Leiden, doorgaans ontvangt u binnen 10 dagen antwoord.
Zilveren Kruis klantenservice Openingstijden
ma t/m vr van 08.00 tot 20.00 u en op zaterdag van 9.00-13.00 u
Telefoonnummers van de Zilveren Kruis klantenservice
1830 is een onderdeel van GMGM B.V. 100cpm ook na doorverbinden